よくある質問

よくある質問

利用(申請)について

  • 午前午後の連続利用は可能ですか?

    可能です。

  • 部屋での飲食は可能ですか?

    お菓子やお茶程度なら可能です。ゴミは必ずお持ち帰りください。

  • 館内で飲酒や喫煙はできますか?

    禁酒・禁煙です。

  • どのような場合に料金加算がされるのですか?

    市外加算 東大阪市内在住・在学・在勤以外の方が利用する場合
    基本料金×1.5倍
    営利加算 営利(営業)目的等で利用する場合
    基本料金×2倍
    入場料加算 一人当たり2,001円以上の入場料及びそれに類するものを徴収する場合
    基本料金×2倍
    注意事項 １）「営利加算」と「入場料加算」にどちらも該当する場合は、基本料金×４倍ではなく、基本料金×２倍となります。

    ２）営利加算（または入場料加算）と市外加算が該当する場合は、基本料金×2.5倍となります。
    例）小会議室1午前ご利用の場合
    基本料金400円＋営利加算400円＋市外加算200円＝1,000円

  • 準備や後片付けのために利用時間の前後を使用できますか?

    準備や後片付けを含めての利用時間です。超過した場合は、追加料金をいただきます。

  • 予約の制限はありますか。1コマあたり全部屋を申請することは可能ですか?

    可能です。

  • マンションの管理組合で利用する場合は営利加算がかかりますか?

    管理組合での申請の場合はかかりませんが、管理会社での申請では営利加算がかかります。

  • 写真撮影で利用は可能ですか?

    可能です。ただし撮影した写真を販売される場合は、主たる目的が販売行為になるため「営利加算」の対象となります。

  • 学習塾での利用は可能ですか?

    可能です。ただし「営利加算」の対象となります。

  • 占いで利用できますか？

    ご利用いただけません。（有料・無料に関わらず）

  • マッサージ（教室・講習・派遣マッサージ等含む）で利用できますか？

    他者に触れる行為等のマッサージを目的としたご利用はいただけません。（有料・無料に関わらず）

  • 道具等の持込みにかかる加算などはありますか?

    ありません。ただし大型の機材等の持込みは原則禁止となりますので、持込みをされる場合は事前にご相談ください。

  • 青少年女性センターと同じ条件で利用することはできませんか?

    市民多目的センターは青少年女性センターの代替施設ではありませんので、市民多目的センターのルールに基づいて利用していただくことになります。

  • 予約の変更はできますか?

    一度キャンセルしていただいた上での再申請となります。その際、キャンセル料金がかかります。

  • 予約を取消しした場合、支払った使用料は返ってきますか?

    利用日の7日前までの手続きで半額お返しします。それ以降は返金できません。取消（キャンセル）の際には、既にお渡ししている使用許可書の原本と印鑑をお持ちください。手続きは窓口での手続きが必要です。

  • 台風等で警報が出た場合は、休館になりますか?また、その場合、前納した使用料はどうなりますか?

    東大阪地域に台風による警報(暴風)が出た場合は休館とします。このように、天災その他不可抗力により使用できなくなった場合は、使用料を全額お返しいたします。

  • 使用料の支払い方法は?

    窓口での現金支払いのみです。

  • FAXで申込はできますか?

    FAXや電話で連絡をいただきましたら、当日受付時間内に限り、仮押さえさせていただきます。
    必ずその日のうちに来館の上利用申込の手続きをしてください。

初回登録について

  • 初回登録時に、代表者が行けない場合は代理でも登録・申請できますか?

    登録・申請できます。代表者の身分証明書（コピー可）のみの持参で、代理人が登録・申請出来ます。法人利用の場合は、代表者の身分証明書（コピー可）と法人所在地のわかるもの（名刺・団体案内等可）の２点が必要です。

  • 法人利用は可能ですか?

    可能です。法人の代表者の身分証明書（コピー可）、法人所在地が分かるものを準備してください。

利用申込の抽選会について

  • 利用申込の抽選会はいつ実施するのですか?また何ヶ月先の利用申込が対象ですか?

    毎月最初の開館日に実施し、3ヶ月後の1ヶ月分の利用が対象です。

  • 抽選会で事前に申込ができない日はありますか?

    東大阪市主催(共催含む)行事や、指定管理者の自主事業などの開催日などは申込できません。

  • 抽選会時の申請にあたっての制限はありますか?

    制限はあります。申請は1ヶ月で最大「9日」までとしますが、1日の中で、コマ数の制限はありません。

  • 抽選会には複数の人間が参加することは可能ですか?

    公平性の観点から1団体1名でお願いします。

  • 抽選会の時間はどのぐらいかかりますか?

    1回目の抽選会(2018年4月16日)については2018年5月〜7月の3ヶ月分の抽選を行います。
    早い方で30分、遅い方だと2時間以上はお待ちいただく場合があります。
    また2回目以降の抽選会においても、申込状況によっては、お待ちいただく場合もあります。あらかじめご了承ください。

  • 毎週、固定の曜日・時間・施設を予約することはできますか?

    抽選会でご自身の順番が回ってきた際に、空いていれば予約することはできます。

  • 抽選会で予約することができた施設の使用料はいつ支払えばいいのですか?

    抽選会当日を含む4日以内にご入金ください（*休館日含まず）。ただし、4日以内にご入金が無い場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

  • 抽選会日以降に利用申込をしたい場合はどうすればよろしいですか?

    抽選日の翌開館日の朝9時より先着順にて受付いたします。

備品・設備について

  • 利用者の駐輪場はありますか?

    建物南側に1階〜4階の全利用者対象の駐輪場があります。

  • 駐車場はありますか?

    当センターの駐車場はございません。建物北側に民間のコインパーキング（タイムズ）がございます。なお当センター利用者向けの割引等はございません。駐車場に関するお問い合わせは、タイムズサービス株式会社0120-72-8924までお問い合わせください。

  • 利用の際に駐車場を事前に確保してもらえませんか？

    申し訳ございません。駐車場の確保のサービスは行なっておりません。近隣のコインパーキングのご案内はできますので、事務室までお問い合わせください。

  • 授乳室はありますか?

    3階事務室横にございます。ご利用の際は事務室までお声かけください。

  • 卓球台はありますか?

    2台あります。
    利用を希望される場合は、申請時に合わせてお申付けください。
    ネットやラケットやボール等は利用者で準備してください。

  • 防音の部屋はありますか?

    完全防音の部屋はありませんが、簡易な防音の部屋が4部屋(小会議室3・中会議室4・大会議室1・大会議室2)あります。
    利用内容によっては受付ができない場合もありますので、事前にご相談ください。

  • Wi-Fiは繋がりますか？

    はい。ご利用いただけます（＊一部対象外の部屋あり）。事務室までお問い合わせください。

その他について

  • 休館日の木曜日が祝日の場合はどうなりますか?

    祝日の場合は開館します(年末年始12/29〜1/3を除く)。

  • インターネットによる空室状況確認はできますか?

    ホームページで空室状況確認ができます。最新の空室状況をお知りになりたい場合は、事務室に直接お問い合わせください。